Comment Indice de référence dans la gestion stratégique

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Classification: Entreprise| 09-24| étiquette: 0

L'analyse comparative est le processus de comparaison des pratiques existantes au sein de votre propre organisation par rapport aux meilleures pratiques utilisées ailleurs, que ce soit dans l'entreprise ou à l'extérieur. Il est un outil de gestion stratégique qui permet à une organisation d'identifier des idées novatrices et des pratiques améliorées dans une tentative d'obtenir un avantage concurrentiel.

Instructions

  • 1

Constituez une équipe de benchmarking qui possède les trois compétences essentielles pour accomplir un projet de benchmarking: l'analyse des processus, la recherche et la gestion du changement.

2

Identifier une première liste de possibilités d'amélioration qui illustrent les lacunes actuelles dans la performance et les meilleures pratiques (internes et externes), où l'organisation peut chercher à obtenir un avantage concurrentiel durable.

3

Créer un organigramme de processus organisationnel identifier tous les domaines opérationnels, les fonctions individuelles et les étapes de travail.

4

La question chaque étape du flux de travail pour tous les secteurs opérationnels de l'organisation, demandant si l'étape est nécessaire ou si il existe une méthode plus économique et plus efficace d'atteindre le même but.

5

Mettre en évidence les étapes qui existent tout simplement parce qu'ils représentent ce qui a toujours été fait. Chaque étape devrait ajouter de la valeur. Si elle ne le fait pas, déterminer si cela peut être fait dans une meilleure mode ou si elle doit encore être fait du tout.

6

Recueillir des données opérationnelles en menant des enquêtes internes, l'exécution de rapports provenant des outils de gestion de flux de travail de votre organisation, les systèmes de comptage et d'analyse des journaux de transactions. Pensez à comment souvent un processus est effectuée, combien de temps il prend, combien il en coûte, ce que les fonctions et le personnel sont impliqués et la qualité de la sortie.

7

Analyser les données recueillies à l'étape 6 identifier les pratiques organisationnelles qui sont déjà considérés comme très bonnes ou meilleures pratiques, celles qui nécessiteront des améliorations pour atteindre le niveau des meilleures pratiques et celles qui devraient être totalement éliminés.

8

Pour chaque domaine identifié pour l'amélioration, identifier le point de référence pour les performances. Ce résultat est obtenu grâce à l'analyse de la situation actuelle de l'organisation dans ces domaines. Analyser davantage ces régions à explorer où l'organisation veut être dans l'avenir. La zone entre l'endroit où l'organisation se trouve actuellement et où il vise à être que l'on appelle le «fossé de référence." Déterminer l'écart référence première pour correspondre les pratiques de votre organisation avec des concurrents internes et externes et ensuite pour finalement les dépasser.

9

Identifier et mettre d'accord sur les meilleures pratiques souhaités de l'organisation pour chaque zone qui a été identifié pour l'amélioration. Obtenir l'accord de la direction de l'organisation ou de la personne ayant le pouvoir délégué à signer le projet de benchmarking.

10

Mettre en œuvre les meilleures pratiques qui ont été identifiés dans le cadre du projet d'analyse comparative.

Conseils et avertissements

L'analyse comparative est pas une activité ponctuelle. Grâce à elle une organisation peut devenir une entité d'apprentissage et de parvenir à une amélioration continue, mais seulement si la gestion continue de redéfinir ses repères.

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