Comment puis-je faire une plainte postal?

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Classification: Entreprise| 07-05| étiquette: 2

Comment puis-je faire une plainte postal?


Le Service postal des États-Unis emploie plus de un demi-million de travailleurs, et délivre 660 millions de pièces chaque jour, sauf le dimanche. Avec plus de 36 000 bureaux de poste à travers le pays, il ne faut donc pas surprenant que le service postal reçoit des millions de plaintes chaque année. Si vous n'êtes pas satisfait avec le service, il ya plusieurs façons de déposer une plainte.

Instructions

  • 1

Visitez votre bureau de poste local et demandez à parler à un responsable. Bien que des problèmes plus complexes peuvent avoir besoin d'un niveau plus élevé d'aide plus problème peut être résolu par votre gestionnaire de la station locale. Le gestionnaire prendra vos informations et résoudre votre problème ou de fournir un rapport de situation dans les deux jours ouvrables.

2

Appelez le Service à la clientèle USPS ligne au 800-275-8777. Un représentant du service à la clientèle permettra de documenter les détails de votre plainte. Lors de l'appel ont toutes les informations pertinentes disponibles, telles nom du transporteur, les dates, et l'adresse si nécessaire.

3

Déposer une plainte en ligne à www.usps.com. Cliquez sur l'onglet "Service clientèle". Ce lien est un formulaire de réponse électronique et après vous remplissez vos coordonnées et les détails de votre situation, vous plainte sera envoyée au bureau de poste qui a compétence. Les directeurs de succursales locales devraient répondre aux plaintes avec deux jours ouvrables.

4

Donnez votre avocat de service à la clientèle et demander l'aide du Service postal. Le bureau du Service à la clientèle avocat a été créé en 1971 pour traiter les plaintes. La personnel de la CSA examine toutes les plaintes pour une réponse rapide et la résolution exacte. Vous pouvez communiquer avec le bureau au: United States Postal Service Office du défenseur du consommateur, 475 L'Enfant Plaza SW RM 4541, Washington DC 20260-4541.

Conseils et avertissements

Pour de l'aide générale ou plaintes, appelez le service postal nombre hot-line 800-275-8777. agents téléphoniques sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 20h30 et le samedi de 8 h jusqu'à 18 heures

Documenter toutes les plaintes déposées pour que vous puissiez établir un journal des services de problématiques. Ce sera inestimable dans le cas de la résolution de votre problème atteindre.

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