Formation & Process Documentation Compétences

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Formation & Process Documentation Compétences


la documentation des processus est l'enregistrement des processus que l'entreprise réalise sur une base régulière. Habituellement créé pour former les employés, la documentation des processus et de la formation peut parfois prendre du temps à d'autres activités. Toutefois, la résolution des problèmes causés par des employés qui ne reçoivent pas une formation adéquate ou qui ne comprenaient pas la bonne façon de mener un processus peut aussi prendre le temps d'une journée.

Intégration

Les organisations se composent d'une série de processus intégrés ensemble pour accomplir un objectif primordial. Documentation des processus implique l'enregistrement de ces divers processus afin que les organisations puissent comprendre comment ils fonctionnent et aussi élaborer des stratégies pour les améliorer.

Clarté

Les processus doivent être enregistrées d'une manière claire et convaincante parce que ces procédés peuvent aussi aider à articuler les changements nécessaires dans la façon dont les employés les réalisent. La direction peut parfois se développer documentations de processus dans les manuels de formation pour former les nouveaux employés.

Actionnable

Documentation des processus doit être une action afin que les personnes qui ne effectués ces processus avant peuvent les faire. La raison pour laquelle certains produits sont les mêmes tout au long d'une chaîne de magasins est parce que le processus de création de ces produits --- une tasse de café, par exemple --- a été clairement documenté d'une manière qui a permis à d'autres de créer des doublons du produit . Documentation des processus doit être une action pour aider les gestionnaires dans la formation des employés.

Cause et effet

Documentation des processus doit être rédigé afin de définir clairement la nature et de cause à effet des processus. Les processus doivent être documentés dans l'isolement ainsi que documenté pour expliquer comment des processus différents se rapportent les uns aux autres. Par exemple, une organisation pourrait souhaiter comprendre comment ses impacts du processus de réunion de l'ouverture de la discussion de la société.

Omission

Ceux documentation de processus de création doit aussi être conscient de ce que d'omettre dans la documentation de processus. Par exemple, certains processus sont si simples qu'elles ne doivent pas être décrits. D'autres procédés ne doivent pas nécessairement être fait correctement à chaque fois.

Processus et formation

Souvent, les gestionnaires peuvent combiner la documentation des processus et de la formation. la documentation des processus peut gagner du temps pour les travailleurs qui pourraient faire d'autres tâches au lieu d'utiliser le temps en formation. Toutefois, la documentation des processus ne explique pas toujours suffisamment de renseignements clairs aux employés. Souvent, il doit être combiné avec les mains sur la formation afin d'assurer que l'information est clairement compris par un nouvel employé.

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