Que puis-je faire lorsque ma carte de débit est chargé et je ne sais pas qui a fait ça?

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Classification: Finances Personnelles| 09-05| étiquette: 0

Que puis-je faire lorsque ma carte de débit est chargé et je ne sais pas qui a fait ça?

Une charge non autorisée montrant à partir d'une carte de débit peut être une situation stressante pour un consommateur. Contrairement à une charge de carte de crédit, des frais de carte de débit tire directement du compte bancaire d'un consumerâ € ™ et peut amener le consommateur à découvert le compte ou tout simplement ne pas avoir l'argent nécessaire pour payer des factures ou d'autres frais de subsistance. Les consommateurs qui trouvent une charge sur leur compte qu'ils ne autorisent nécessité de prendre rapidement des mesures.

Signaler la charge

Lorsque remarquant une charge non autorisé effectué avec une carte de débit, un consommateur doit communiquer immédiatement avec le syndicat bancaire ou de crédit pour signaler le problème. Le dos de la carte de débit aura un numéro pour signaler des problèmes ou si le consommateur peut appeler directement leur agence bancaire. Les consommateurs devraient suivre l'appel avec une visite à la banque pour discuter de la question et une lettre de documenter ce qui est arrivé. Les banques doivent enquêter sur la charge et règle soit que la charge est légitime ou de fournir au moins un crédit provisoire dans les 10 jours du rapport. Les banques peuvent prendre plus de 10 jours pour se prononcer sur la validité de la demande, mais ne doivent pas tenir le Customerâ l'argent dâ € ™ passé 10 jours.

Demander une nouvelle carte

En faisant le rapport de la charge non autorisée, les consommateurs devraient demander une carte de remplacement de débit. Alors qu'il est préférable de faire immédiatement la demande, les clients demandent une nouvelle carte peuvent avoir à attendre quelques jours avant de recevoir la nouvelle carte et peuvent avoir besoin de prendre d'autres dispositions pour le paiement des dépenses durant cette période. Les consommateurs ne doivent pas oublier de signaler le changement de numéro de carte de marchands autorisés à faire des retraits automatiques.

Comprendre vos droits

La loi fédérale prévoit des protections pour les consommateurs pour des frais non autorisés effectués avec une carte de débit. Une fois que le consommateur a fait le rapport à la banque à propos de la charge non autorisée, les consommateurs ont aucune responsabilité pour les futures charges non autorisées effectuées sur le compte. Les consommateurs ont 60 jours pour signaler une charge non autorisé à la banque après la réception de la déclaration indiquant la charge. Dans le cas d'une carte perdue ou volée, les consommateurs qui signalent la perte de la carte dans les deux jours ne sont responsables que pour 50 $ de frais non autorisés, après deux jours de la responsabilité pousse à 500 $.

Examiner les dossiers

Les consommateurs devraient examiner leurs dossiers bancaires de regarder des frais non autorisés passées qui auraient pu passer inaperçus. Trouver d'autres frais non autorisés peut aider le consommateur à identifier la source des charges ainsi que de récupérer l'argent perdu sur le compte. L'utilisation non autorisée de la carte de débit peut être un signe d'un problème de vol plus grande identifier. Les consommateurs devraient demander une copie de leur rapport de crédit et soigneusement passer en revue l'information pour faire certain qu'il n'y a pas d'activité suspecte.

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