Quel est le concept de Six Sigma?

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Six Sigma est une approche disciplinée en matière de meilleures pratiques d'affaires qui a été conçu pour éliminer les défauts dans la production et utilise les données de conduire sa méthodologie. Comme on peut l'imaginer, son nom est dérivé de statistiques, ou plus précisément, la représentation courbe en cloche de l'écart type. Six Sigma ressemble au pourcentage de points de données se trouvant entre deux valeurs de commande qui forment les limites de déclenchement. De cette manière, les pannes sont des mesures en tant que parties par million, ce qui représente une marge d'erreur.

Histoire

Six Sigma a été initialement mis en étant par le Motorola Corp. La société a déployé Six Sigma sous la forme de pratiques d'ensemble visant à améliorer les processus d'affaires en éliminant les produits ou services qui ne sont pas conformes aux spécifications de conception. Depuis lors, de nombreuses entreprises ont adopté des méthodes Six Sigma. Ceux-ci comprennent GE, Merrill Lynch, Bank of America, Caterpillar, Honeywell et Raytheon.

Méthodologie

Deux méthodologies Six Sigma populaires sont DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, contrôle) et DMADV (définir, mesurer, analyser, concevoir, vérifier) ​​processus. Les entreprises utilisent DMAIC pour améliorer ensembles de processus existants qui sont constamment en baisse en dessous des spécifications, et DMAIC est conçu pour recueillir une amélioration progressive. DMADV est utilisé pour développer de nouveaux procédés ou produits avec des niveaux initiaux élevés de qualité.

Exécution

Tout processus dans une organisation peut être mis en œuvre avec Six Sigma. Bien qu'il existe de nombreux exemples de mises en œuvre réussies de Six Sigma dans les organisations, les meilleurs d'entre eux se trouvent dans la fabrication, la vente au détail, ventes et marketing. Ces produits ou services qui visent l'amélioration de la qualité sont le type qui bénéficient principalement de Six Sigma. Néanmoins, les petites étapes déterministes sont le moyen le plus facile de réaliser l'analyse, de mesure et d'amélioration.

Défauts

Un défaut est définie dans Six Sigma comme étant tout produit ou service spécifications non-conformité. En substance, tout processus Six Sigma ne peut pas créer plus de 3,4 défauts par million d'opportunités d'être pleinement Six Sigma-conforme.

Certificat

Tout comme d'autres stratégies d'amélioration en milieu de travail, les processus Six Sigma sont exécutés par des individus qui ont atteint un niveau de certification, comparé à un système de qualification. Dans Six Sigma ceux-ci sont désignés par les ceintures de couleur (comme dans le karaté.) Les couleurs vont de Six Sigma Green Belts au fond à Master Black Belts au sommet. Chaque niveau doit être certifiée par le niveau au-dessus.

Outils

Six Sigma activité dicte l'utilisation des outils Six Sigma souvent désigné comme un «outil de ceinture," et ceux-ci sont fréquemment trouvé où Six Sigma est pratiquée. Certains des outils les plus couramment utilisés dans Six Sigma comprennent pensaient cartographie des processus, des diagrammes d'affinité, analyse de système de mesure, d'analyse de cause à effet, anti-erreur et beaucoup d'autres. Un grand nombre de ces outils sont comme ceux utilisés dans le système de production Toyota (TPS) et de profiter de la même nomenclature japonaise (par exemple, Poka Yoke, détrompeur).

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