Quelle est la règle 80/20 en Marketing?

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Quelle est la règle 80/20 en Marketing?

Le principe de Pareto ou la règle des 80/20, a une large application dans les affaires. Cette règle souligne que la plupart des résultats significatifs dans une activité donnée, ou environ 80 pour cent, sont entraînés par un petit nombre de sujets ou d'objets, ou environ 20 pour cent. Par exemple, environ 80 pour cent des bénéfices d'une entreprise typique est d'environ 20 pour cent de ses clients. Dans le marketing, la règle des 80/20 suggère l'accent sur les stratégies qui atteignent le top 20 pour cent des clients qui conduisent environ 80 pour cent du chiffre d'affaires.

Fidélisation de la clientèle

Dans certains cas, les entreprises tellement pris avec la croissance qu'ils oublient de prendre soin de leurs clients vache à lait. Les clients les plus fidèles - environ le top 20 pour cent, qui conduisent une grande partie de vos revenus - le besoin et attendent temps et d'attention. Il est important d'établir des objectifs de service à la clientèle et de conservation qui contribuent à maintenir des relations positives avec les clients de base. programmes de gestion de la relation client sont des approches axées sur la technologie à la collecte et l'utilisation des données pour identifier et cibler ces principaux clients avec des récompenses.

La pénétration du marché

La pénétration du marché est une importante première stratégie de croissance d'une entreprise. signifie pénétration du marché creuser plus profondément dans un segment de marché existant pour attirer plus de clients et de revenus. Avant de bifurquer à de nouveaux segments, une entreprise doit faire tous les efforts pour promouvoir ses produits et services au top 20 pour cent des clients de conduire environ 80 pour cent de ses revenus. Lorsque l'entreprise lance de nouveaux produits, meilleurs clients sont souvent les plus faciles à vendre aux parce qu'ils se sentent positif sur la société. Programmes d'orientation sont des stratégies communes d'obtenir les meilleurs clients existants pour inviter des amis qui ont des besoins et des intérêts similaires.

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