Stratégies de fidélisation de la clientèle en assurance

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Classification: Finances Personnelles| 04-29| étiquette: 0

Stratégies de fidélisation de la clientèle en assurance

Les compagnies d'assurance se battent dur pour conserver leurs clients. La plupart des clients préfèrent la commodité de faire tout de leur entreprise d'assurance avec une compagnie, si un seul client peut valoir des centaines ou des milliers de dollars par mois. Les agents d'assurance sont autorisés à renégocier les taux directeurs dans les limites de conserver les clients qui menacent de passer à une autre société ou d'annuler leur service.

La vente de polices supplémentaires

Les compagnies d'assurance ont tendance à essayer d'envelopper leurs clients dans un réseau de diverses polices d'assurance, ce qui soulève la barrière pour quitter. Les plus politiques qu'ils ont avec plus diverses dates de renouvellement, le plus ennuyeux que ça va être pour eux de passer à une autre compagnie d'assurance pour obtenir un taux inférieur. Si la compagnie d'assurance peut vendre une politique supplémentaire pour un client, ils sont aussi dépenser beaucoup moins d'argent sur le marketing pour acquérir cette politique supplémentaire qu'ils ne le feraient sur un nouveau client.

Service à la clientèle

Les compagnies d'assurance utilisent le service à la clientèle de base et les stratégies de vente pour garder leurs clients de quitter pour un autre avec des taux inférieurs. De nombreux représentants des ventes et de service à la clientèle seront eux-mêmes identifier à l'aide de leurs noms et de tenter d'être amical avec leurs clients. Cela rend la relation d'assurance plus d'une transaction d'affaires pour le client. Départ pour une autre compagnie d'assurance devient aussi difficile de quitter un ami si la compagnie d'assurance peut réussir à créer un lien personnel avec le client.

Assurance émotionnelle produit

Dans la plupart des cas, les politiques d'assurance de fournir aux clients avec plus d'une paix d'esprit émotif que la protection financière réelle. Les compagnies d'assurance ne seraient pas rentables si elles ne paient beaucoup moins que dans les revendications qu'ils ont pris dans de primes. La grande majorité de leurs clients paient pour se libérer du stress de vous préoccuper de comment ils se remettre de la destruction de leur voiture, leur maison brûler ou de mourir et de laisser sa famille sans soutien. Beaucoup de gens font des décisions d'achat d'assurance en fonction de leurs sentiments plutôt que calcul financier.

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